Tieto všeobecné obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti zmluvných strán pri nákupe v internetovom obchode gazebo-altanky.sk, ktorý prevádzkuje spoločnosť Gazebo s.r.o.
Úvodné ustanovenia a predávajúci
Predávajúcim je spoločnosť Gazebo s.r.o., so sídlom Ružová dolina 4145/6, 940 56 Nové Zámky, IČO: 53 258 185, IČ DPH: SK2121338362, zapísaná v Obchodnom registri [DOPLNIŤ: súd, oddiel a vložka]. Kontakt: altanky@gazebo-altanky.sk, +421 907 260 142.
Tieto všeobecné obchodné podmienky sú neoddeliteľnou súčasťou kúpnej zmluvy uzatvorenej medzi predávajúcim a kupujúcim prostredníctvom internetového obchodu gazebo-altanky.sk a sú vypracované v súlade s právnymi predpismi Slovenskej republiky.
Vymedzenie pojmov
Predávajúci – spoločnosť Gazebo s.r.o.
Kupujúci – fyzická alebo právnická osoba, ktorá odošle objednávku prostredníctvom internetového obchodu.
Spotrebiteľ – fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení zmluvy nekoná v rámci predmetu svojej podnikateľskej činnosti.
Tovar – produkty ponúkané v internetovom obchode vrátane výrobkov zhotovených na mieru podľa konfigurácie kupujúceho.
Objednávka a uzatvorenie kúpnej zmluvy
Kupujúci vytvára objednávku výberom tovaru a jeho konfigurácie, vyplnením objednávkového formulára a jeho odoslaním. Odoslaná objednávka je návrhom na uzatvorenie kúpnej zmluvy.
Kúpna zmluva vzniká potvrdením objednávky zo strany predávajúceho, ktoré predávajúci zašle na e-mailovú adresu uvedenú kupujúcim. Pred odoslaním objednávky je kupujúci povinný oboznámiť sa s týmito obchodnými podmienkami a potvrdiť svoj súhlas s nimi.
Cena a platobné podmienky
Všetky ceny uvedené v internetovom obchode sú zmluvné a sú uvedené bez DPH. Predávajúci je platiteľom DPH.
Kupujúci môže za tovar zaplatiť platobnou kartou prostredníctvom zabezpečenej platobnej brány Stripe. [DOPLNIŤ: ďalšie spôsoby platby, napr. bankový prevod, ak sú dostupné.]
Daňový doklad (faktúru) vystaví predávajúci po uhradení ceny a zašle ho kupujúcemu.
Dodacie podmienky
Tovar dodávame a montujeme na celom území Slovenskej republiky. Keďže väčšina výrobkov sa zhotovuje na mieru, konkrétny termín dodania a montáže dohodne predávajúci s kupujúcim po potvrdení objednávky. [DOPLNIŤ: orientačné dodacie lehoty a prípadné náklady na dopravu/montáž.]
Nebezpečenstvo škody na tovare prechádza na kupujúceho prevzatím tovaru.
Odstúpenie od zmluvy
Spotrebiteľ má v zmysle zákona č. 102/2014 Z. z. právo odstúpiť od zmluvy uzatvorenej na diaľku bez uvedenia dôvodu do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru. Odstúpenie je potrebné zaslať písomne na adresu sídla predávajúceho alebo e-mailom; možno použiť vzorový formulár uvedený nižšie.
Spotrebiteľ však nemôže odstúpiť od zmluvy, ktorej predmetom je predaj tovaru zhotoveného podľa osobitných požiadaviek spotrebiteľa, tovaru vyrobeného na mieru alebo tovaru určeného osobitne pre jedného spotrebiteľa (§ 7 ods. 6 písm. c) zákona č. 102/2014 Z. z.). Keďže pergoly, altánky a ďalšie výrobky sa zhotovujú na mieru podľa konfigurácie kupujúceho, právo na odstúpenie od zmluvy sa na takýto tovar nevzťahuje.
Ak spotrebiteľ oprávnene odstúpi od zmluvy, predávajúci mu vráti prijaté platby do 14 dní rovnakým spôsobom, aký bol použitý pri platbe, ak sa strany nedohodnú inak.
Reklamačný poriadok a zodpovednosť za vady
Predávajúci zodpovedá za vady, ktoré má tovar pri prevzatí, a za vady, ktoré sa vyskytnú v záručnej dobe. Záručná doba je 24 mesiacov, ak právny predpis neustanovuje inak, a začína plynúť prevzatím tovaru kupujúcim.
Reklamáciu uplatňuje kupujúci u predávajúceho písomne na adrese sídla alebo e-mailom na altanky@gazebo-altanky.sk. V reklamácii uvedie svoje údaje, opis vady a uplatňovaný nárok. Predávajúci vydá potvrdenie o uplatnení reklamácie a vybaví ju najneskôr do 30 dní odo dňa jej uplatnenia.
Záruka sa nevzťahuje na vady spôsobené bežným opotrebovaním, nesprávnym používaním, neodbornou manipuláciou alebo neoprávneným zásahom kupujúceho.
Alternatívne riešenie sporov
Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu, ak nie je spokojný so spôsobom vybavenia reklamácie alebo ak sa domnieva, že predávajúci porušil jeho práva. Ak predávajúci na žiadosť odpovie zamietavo alebo neodpovie do 30 dní, spotrebiteľ má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu.
Príslušným subjektom alternatívneho riešenia sporov je Slovenská obchodná inšpekcia (www.soi.sk) alebo iná oprávnená právnická osoba zapísaná v zozname Ministerstva hospodárstva SR. Spotrebiteľ môže využiť aj platformu RSO (riešenie sporov online) dostupnú na https://ec.europa.eu/consumers/odr.
Ochrana osobných údajov
Informácie o spracúvaní osobných údajov sú uvedené v samostatnom dokumente Ochrana osobných údajov dostupnom na adrese /ochrany-osobnych-udajov/.
Záverečné ustanovenia
Tieto obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť dňom zverejnenia. Predávajúci si vyhradzuje právo ich kedykoľvek zmeniť; pre konkrétnu objednávku platia obchodné podmienky účinné v čase jej odoslania.
Právne vzťahy neupravené týmito obchodnými podmienkami sa riadia príslušnými ustanoveniami Občianskeho zákonníka, zákona č. 250/2007 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a zákona č. 102/2014 Z. z.
Vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy
(Vyplňte a zašlite tento formulár len v prípade, že chcete odstúpiť od zmluvy, na ktorú sa vzťahuje právo na odstúpenie.)
Komu: Gazebo s.r.o., Ružová dolina 4145/6, 940 56 Nové Zámky, altanky@gazebo-altanky.sk
Týmto oznamujem, že odstupujem od zmluvy na tento tovar: ........................
